Nuovi scenari e nuovi profili nel turismo

Il turista è cambiato. Il turismo è cambiato e inevitabilmente con esso le professioni del turismo sono cambiate. Siamo di fronte ad una realtà in continua evoluzione, che si trasforma e si adegua alle mutevoli esigenze e ai diversi bisogni del nuovo turista.
Fino a ieri era la destinazione a promuoversi, attraverso i propri canali, stabilendo le modalità, i tempi e i contenuti, rivolgendosi ad un interlocutore indifferenziato e generico.
Oggi invece si è invertito il processo di comunicazione: sono i turisti che parlano della destinazione e lo fanno attraverso i propri canali, con le proprie modalità, i propri tempi (prima, durante, dopo), raccontando le proprie esperienze, ognuna unica e personale.
In questo nuovo scenario, quali sono i nuovi profili del futuro?

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