A Rocca Priora, oggi si parla di Accoglienza 2.0

Oggi, martedì 30 giugno, a Rocca Priora (roma) si svolgerà una giornata di formazione sull’Informazione e Accoglienza Turistica 2.0 per fornire agli operatori della ristorazione, dell’accoglienza e dei servizi turistici del territorio le tecniche, gli strumenti e le conoscenze strategiche ed operative necessarie per gestire le richieste dei clienti in ottica 2.0, in tempo reale, prima, durante e dopo il loro soggiorno, utilizzando i canali a loro più congeniali, ossia i social media e la rete.

Flavia Fagotto, destination marketing manager di Four Tourism, partendo da un’attenta analisi dell’evoluzione del turismo, da prodotto a esperienza e parallelamente esaminando la trasformazione del turista per comprenderne i cambiamenti, traccerà un quadro dei turisti di oggi, focalizzandone abitudini ed esigenze attuali, profili e segmentazioni. Obiettivo è comprendere come rispondere ai viaggiatori 2.0 e come adeguare il sistema di informazione e accoglienza turistica alle esigenze dei turisti di oggi e alle loro modalità di ricerca, prenotazione e viaggio.

Il corso di formazione fa parte del progetto di cooperazione interterritoriale “Terre Ospitali” promosso dal Gal Castelli Romani e Monti Prenestini.
Il progetto nasce dall’esigenza di promuovere politiche territoriali incentrate sulla valorizzazione delle identità locali e, in specifico, delle componenti enogastronomiche e di costituire una rete di territori virtuosi, ispirati a una filosofia della sostenibilità e della ricerca della qualità, nell’organizzazione dell’accoglienza turistico-ricettiva e della fruizione della propria identità enogastronomica.

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